Allgemeine Geschäftsbedingungen für Walburga Seranoda

Willkommen bei Walburga Seranoda! Diese Bedingungen beschreiben die Regeln und Erwartungen für die Nutzung unserer Online-Bildungsplattform. Bitte lesen Sie alles aufmerksam durch, denn sobald Sie loslegen, stimmen Sie automatisch diesen Bedingungen zu. Unsere Angebote richten sich an alle, die Lust auf Lernen haben – unabhängig von Vorkenntnissen oder Zielen. Damit alles fair bleibt, erklären wir hier, wie Sie unsere Dienste nutzen dürfen, welche Verpflichtungen Sie haben und was wir rechtlich absichern müssen. Auf den ersten Blick sieht das vielleicht nach viel Text aus, aber wir möchten transparent bleiben und Sie gut informieren.

Falls Sie Fragen zu einzelnen Punkten haben, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Wir möchten, dass Sie sich auf unserer Plattform sicher und wohl fühlen. Ach ja, und denken Sie daran: Diese Bedingungen können sich im Laufe der Zeit verändern – wie das Leben selbst. Aber dazu später mehr.

Akzeptieren dieser Bedingungen

Indem Sie irgendeinen Teil der Walburga Seranoda-Plattform besuchen, nutzen oder sich registrieren, erklären Sie ausdrücklich, dass Sie an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sind. Das gilt nicht nur für den ersten Klick, sondern für jede Nutzung unserer Angebote – ob Sie nun einen Kurs anschauen, Materialien herunterladen oder interaktive Funktionen verwenden.

Diese Bedingungen bilden eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Nutzer und Walburga Seranoda als Betreiberin dieser Bildungsplattform. Sie sollten sich daher sicher sein, dass Sie den Bedingungen zustimmen können. Sollten Sie mit irgendeinem Abschnitt oder einer Formulierung nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienste leider nicht in Anspruch nehmen.

Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig mit den aktuellen Bedingungen vertraut zu machen. Nicht selten ändern sich digitale Angebote oder rechtliche Vorgaben – und manchmal müssen wir unsere Regeln entsprechend anpassen. Wenn Sie nach einer Änderung weiterhin auf unsere Plattform zugreifen, gilt das als erneute Zustimmung.

Manche Nutzer neigen dazu, Bedingungen zu überfliegen – das ist verständlich, aber riskant. Denn Unwissenheit schützt nicht vor den Konsequenzen. Im Zweifel: Lieber einmal mehr nachfragen als später überrascht sein.

Links zu anderen Websites

Unsere Lerninhalte enthalten möglicherweise Verlinkungen zu externen Webseiten oder Ressourcen, die nicht von Walburga Seranoda betrieben werden. Diese Links sind oft hilfreich, um weiterführende Informationen zu erhalten, oder weil sie spannende Perspektiven bieten. Aber: Wir haben keinen Einfluss darauf, was auf diesen externen Seiten passiert oder wie aktuell deren Inhalte sind.

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Walburga Seranoda keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Rechtmäßigkeit solcher externer Webseiten übernimmt. Auch für eventuelle Schäden, die durch die Nutzung fremder Inhalte entstehen, haften wir nicht. Sie verlassen mit dem Klick auf einen externen Link unseren geschützten Bereich.

Es ist immer ratsam, sich die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter-Websites gründlich durchzulesen. Nicht jeder Anbieter legt Wert auf Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit wie wir – und manchmal ändern sich Bedingungen über Nacht.

Wenn Sie unsicher sind, ob eine externe Ressource zuverlässig ist, nehmen Sie sich Zeit für eine kurze Recherche. Erfahrungsgemäß hilft auch ein Blick ins Impressum oder in die Bewertungen anderer Nutzer. Und falls Sie auf problematische Inhalte stoßen, freuen wir uns über einen Hinweis.

Haftungsausschluss (Disclaimer of Liability)

Walburga Seranoda übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung unserer Bildungsinhalte oder der Verfügbarkeit der Plattform entstehen könnten. Das schließt sowohl direkte als auch indirekte Schäden ein, zum Beispiel durch fehlerhafte Informationen, technische Ausfälle oder Verzögerungen bei der Bereitstellung von Kursmaterialien.

Unsere Inhalte werden mit Sorgfalt erstellt und regelmäßig überarbeitet – dennoch können Fehler, Lücken oder veraltete Informationen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Verlassen Sie sich daher nicht ausschließlich auf unsere Materialien, wenn Sie weitreichende Entscheidungen treffen. Im Zweifelsfall empfehlen wir immer, zusätzliche Quellen zu Rate zu ziehen oder Fachleute zu konsultieren.

Die Nutzung unserer Angebote erfolgt auf eigenes Risiko. Wir garantieren weder eine ununterbrochene Verfügbarkeit noch absolute Fehlerfreiheit der Plattform. Es kann zu Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen Unterbrechungen kommen – auch wenn wir immer bemüht sind, Ausfallzeiten so kurz wie möglich zu halten.

Und noch ein Gedanke: Manche Nutzer erwarten, dass sie durch unsere Kurse berufliche oder private Erfolge garantiert erzielen. So schön das wäre – eine solche Zusicherung können wir leider nicht geben. Lernen ist individuell, und Erfolge hängen von vielen Faktoren ab, auf die wir keinen Einfluss haben.

Änderungen der Bedingungen (Modifications to Terms)

Walburga Seranoda behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu überarbeiten und zu aktualisieren. Sobald neue oder geänderte Bedingungen auf unserer Plattform veröffentlicht werden, treten diese unmittelbar in Kraft. Ein separates Ankündigen per E-Mail oder in anderer Form erfolgt in der Regel nicht.

Als Nutzer sind Sie eigenverantwortlich dafür, regelmäßig nachzusehen, ob es Aktualisierungen gibt. Die jeweils gültige Fassung finden Sie immer auf unserer Plattform – oft mit einem Datum versehen, damit Sie sich orientieren können. Es kann vorkommen, dass Änderungen kleinere Details oder ganze Abschnitte betreffen.

Wenn Sie nach einer Anpassung weiterhin unsere Plattform nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden sind. Falls Sie mit bestimmten Neuerungen nicht einverstanden sind, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, Ihr Nutzerkonto zu löschen und die Nutzung unserer Dienste einzustellen.

In der Vergangenheit haben sich zum Beispiel Regelungen zu Zahlungsarten, Datenschutz oder technischen Anforderungen verändert – das passiert nicht aus Spaß, sondern meist, weil die digitale Welt sich rasant entwickelt. Wir bemühen uns, alle Anpassungen verständlich und nachvollziehbar zu gestalten.

Verbotene Aktivitäten (Prohibited Activities)

Es ist untersagt, unbefugten Zugriff auf Bereiche der Plattform zu versuchen, die nicht für die allgemeine Nutzung vorgesehen sind. Dazu zählt auch das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen, das Ausspähen von Daten oder die Manipulation von Systemen.
Das automatisierte Auslesen oder Scraping von Inhalten – etwa mittels Bots, Scripts oder anderen Tools – ist streng verboten. Solche Aktivitäten stören den Ablauf und beeinträchtigen die Rechte anderer Nutzer sowie die Integrität unserer Angebote.
Jeglicher Versuch, die Plattform zu stören oder den normalen Betrieb zu sabotieren, zum Beispiel durch Überlastungsangriffe, das Einschleusen von Schadsoftware oder gezielte Manipulationen, wird nicht toleriert. Solche Handlungen führen umgehend zu einer Sperre und ggf. rechtlichen Konsequenzen.
Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben oder erlauben, dass andere Personen Ihr Konto nutzen. Es ist auch nicht gestattet, Konten zu verkaufen, zu übertragen oder zu vermieten – das gilt für private wie geschäftliche Nutzer gleichermaßen.
Die Nutzung unserer Plattform für illegale Aktivitäten jeglicher Art ist untersagt. Das betrifft etwa den Upload von urheberrechtlich geschütztem Material ohne Erlaubnis, betrügerische Handlungen oder die Verbreitung beleidigender oder diskriminierender Inhalte.

Wir behalten uns das Recht vor, Verstöße gegen diese Regeln zu verfolgen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Das kann von einer einfachen Verwarnung über die Sperrung des Nutzerkontos bis hin zu rechtlichen Schritten reichen. Unser Ziel ist, eine sichere und respektvolle Lernumgebung für alle zu gewährleisten.

Wenn Sie unsicher sind, ob eine bestimmte Handlung erlaubt ist, fragen Sie lieber vorher nach. Erfahrungsgemäß lassen sich Missverständnisse so am einfachsten vermeiden.

Ihre Kontoverantwortung (Your Account Responsibilities)

Wenn Sie ein Nutzerkonto bei Walburga Seranoda anlegen, sind Sie dafür verantwortlich, die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Angaben sicherzustellen. Falsche Daten können zu Problemen bei der Kommunikation, Abrechnung oder der Nutzung unserer Angebote führen. Ein vollständiges und korrektes Profil erleichtert uns die Betreuung und Ihnen den Zugang zu unseren Services.

Sie verpflichten sich, Ihr Passwort und andere Zugangsinformationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto missbräuchlich verwendet wird, informieren Sie uns bitte umgehend. Je schneller wir reagieren, desto besser lassen sich Schäden begrenzen.

Die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden, liegt bei Ihnen – auch wenn Sie nicht selbst eingeloggt waren. Es ist daher ratsam, regelmäßig die eigenen Zugangsdaten zu ändern und sichere Passwörter zu wählen. Nutzen Sie keine einfachen Kombinationen wie „123456“ – das klingt banal, ist aber leider immer noch weit verbreitet.

Falls Sie Ihr Konto länger nicht verwenden oder dauerhaft schließen möchten, können Sie dies jederzeit tun. Ihre Daten werden dann gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht oder anonymisiert. Beachten Sie, dass ein gelöschtes Konto nicht wiederhergestellt werden kann – überlegen Sie sich diesen Schritt gut.

Abonnementgebühren und Abrechnung (Subscription Fees and Billing)

Walburga Seranoda bietet verschiedene Abonnementmodelle an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Nutzer gerecht zu werden. Es gibt sowohl Monats- als auch Jahrespläne, und gelegentlich bieten wir kostenlose Probezeiträume an, damit Sie unser Angebot risikofrei testen können. Details zu Preisen und Laufzeiten finden Sie stets auf der entsprechenden Übersichtsseite.

Nach Ablauf eines Probezeitraums wird das gewählte Abonnement automatisch verlängert, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die anfallenden Gebühren werden im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Die Zahlung erfolgt über die von Ihnen angegebenen Zahlungsmethoden, die Sie jederzeit in Ihrem Nutzerprofil aktualisieren können.

Sollte eine Zahlung fehlschlagen – etwa wegen abgelaufener Kreditkarten oder fehlender Deckung – erhalten Sie eine Benachrichtigung und die Möglichkeit, Ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren. Andernfalls kann Ihr Zugang zu unseren Bildungsangeboten vorübergehend eingeschränkt oder gesperrt werden, bis die offenen Beträge beglichen sind.

Wir behalten uns vor, die Preise unserer Abonnementmodelle anzupassen. In einem solchen Fall informieren wir Sie rechtzeitig vor der nächsten Verlängerung. Sie können dann entscheiden, ob Sie zu den neuen Konditionen weitermachen oder Ihr Abonnement beenden möchten.

Kündigung und Rückerstattung von Abonnements (Subscription Cancellation and Refunds)

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Nutzerprofil auf der Plattform kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam – das heißt, Sie behalten bis dahin den vollen Zugang zu allen Kursen und Funktionen. Eine Rückerstattung für bereits gezahlte Gebühren erfolgt grundsätzlich nur für ungenutzte Zeiträume, sofern dies in unseren Rückerstattungsrichtlinien vorgesehen ist.

Im Falle einer vorzeitigen Kündigung innerhalb eines kostenlosen Probezeitraums entstehen Ihnen keine Kosten. Haben Sie bereits für einen längeren Zeitraum im Voraus bezahlt, prüfen wir auf Anfrage, ob Ihnen eine anteilige Rückerstattung zusteht. Ausgenommen hiervon sind Fälle, in denen ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen zur Kündigung geführt hat – hier besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Rückerstattungsanträge werden in der Regel innerhalb von zehn Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter zu Verzögerungen kommen kann. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere separat aufgeführten Rückerstattungsrichtlinien.

Wenn Sie Hilfe beim Kündigen Ihres Abonnements benötigen oder Unklarheiten bezüglich der Abrechnung haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Hilfe-Bereich der Plattform.

Cookies auf unserer Plattform (Cookies on Our Platform)

Für die optimale Funktion unserer Plattform setzt Walburga Seranoda Cookies ein. Diese kleinen Textdateien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, den Login-Vorgang zu erleichtern und die Nutzung unserer Angebote zu analysieren. Ohne Cookies könnten viele Komfortfunktionen nicht bereitgestellt werden – das merken Sie meist erst, wenn sie fehlen.

Außerdem erfassen wir mithilfe von Cookies anonyme Nutzungsdaten, um unsere Kurse und Services stetig zu verbessern. Das betrifft zum Beispiel Statistiken über häufig genutzte Inhalte oder technische Fehler. Ihre Privatsphäre bleibt dabei gewahrt; persönliche Daten werden nicht ohne Ihr Einverständnis verwendet.

Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder ganz deaktivieren. Beachten Sie aber, dass dann bestimmte Funktionen unserer Plattform möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Für eine vollständige Übersicht, welche Cookies wir verwenden und wie Sie diese verwalten können, lesen Sie bitte unsere separate Cookie-Richtlinie.

Falls Sie Fragen zum Thema Datenschutz und Cookies haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Wir nehmen Rückmeldungen ernst, weil sie uns helfen, die Plattform noch nutzerfreundlicher zu gestalten.

Fragen und Support (Questions and Support)

Sie haben Fragen zu diesen Bedingungen oder sind sich bei einem bestimmten Punkt unsicher? Dann zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Im Hilfe-Bereich der Plattform finden Sie verschiedene Möglichkeiten, mit uns in Verbindung zu treten – wir helfen Ihnen gerne weiter, egal ob es um technische Probleme, Abrechnungen oder inhaltliche Fragen geht.

Unsere Erfahrung zeigt: Die meisten Missverständnisse lassen sich durch ein kurzes Gespräch schnell ausräumen. Wir schätzen den persönlichen Kontakt und freuen uns, wenn Sie uns Ihre Anliegen mitteilen – konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln.

Bitte beachten Sie, dass ausführliche Kontaktinformationen und weiterführende Erklärungen zu bestimmten Themen an anderer Stelle auf unserer Website zu finden sind. Dort können Sie sich auch über spezielle Ansprechpartner oder Sprechzeiten informieren.

Und falls wir einmal nicht sofort antworten können: Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen.

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